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(樓主)求學指南
2021-02-19 14:23:12 |
河南省商務中等職業(yè)學?？蛻粜畔⒎湛孔V嗎？
專業(yè)特色：客戶信息服務專業(yè)是學校特色專業(yè)，采取產(chǎn)教結合、校企共育的培養(yǎng)方式。本專業(yè)與多家知名企業(yè)合作，實現(xiàn)課堂即是職場，入學第二年即可在校帶薪實訓。本專業(yè)擁有兩個校內(nèi)實訓基地和博岳通訊、京東、銀泰網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、滴滴打車客服中心等多個校外實習基地，同時還與國內(nèi)多家電商知名企業(yè)和呼叫中心建立了長期的合作關系，保證了學生高薪就業(yè)，就業(yè)后晉升空間大。該專業(yè)學生在河南省教育廳舉辦的技能大賽中，每年均獲得一等獎的好成績。在17、18年客服專業(yè)全國大賽中榮獲一等獎3個，二等獎4個。
就業(yè)方向：學生畢業(yè)后可在呼叫中心行業(yè)及電子商務領域從事客戶服務、客戶關系管理、網(wǎng)絡客服、運營管理等工作，就業(yè)于各大銀行數(shù)據(jù)管理、酒店預訂、航空售票、電子商務等企業(yè)客服部。
主干課程：呼叫中心運營管理、客戶溝通能力、銷售技巧、電子商務、網(wǎng)絡營銷、客戶心理、班組長能力訓練、培訓師能力訓練、模擬實訓等。
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